Termini e Condizioni —
di Prenotazione

La conferma della prenotazione comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

L'Ospite prenota l'uso esclusivo della struttura "Trulli d'Amore", composta da quattro suite (Le Mangiatoie, L'Alcova, Le Cementine, Il Granaio) e da tutte le aree comuni — cucina, salone, esterni, giardino, piscina (disponibile da giugno 2026) — per un soggiorno a finalità turistica.

Capacità massima: da 8 a 13 ospiti. È vietato il superamento del numero massimo senza preventiva autorizzazione scritta del Locatore.

Stagionalità: la struttura è operativa da aprile a ottobre. Soggiorno minimo: 3 notti.

3.1 La richiesta di prenotazione si effettua tramite il modulo del sito, email diretta o piattaforme partner (Airbnb, Booking.com).

3.2 La prenotazione si perfeziona con:

• la conferma scritta da parte del Locatore (email);
• il versamento dell'acconto (vedi art. 4) entro 5 giorni dalla conferma.

3.3 Al momento della prenotazione, l'Ospite si impegna a fornire: nome dell'intestatario, numero esatto di persone (adulti + minori, con età dei minori), estremi del documento di identità dell'intestatario (richiesti per la comunicazione obbligatoria di alloggiati ex art. 109 TULPS).

3.4 Per le prenotazioni effettuate tramite piattaforme di intermediazione (Airbnb, Booking.com), si applicano le condizioni di tali piattaforme in via prevalente. Per le prenotazioni dirette, valgono i presenti Termini.

4.1 I prezzi sono in Euro per notte per l'intera struttura ad uso esclusivo, IVA inclusa. Le tariffe sono differenziate per stagione e quella applicata è quella confermata in fase di prenotazione.

4.2 Modalità di pagamento:

• Acconto: 30% del totale, all'atto della prenotazione
• Saldo: 70% del totale, 30 giorni prima del check-in

Per prenotazioni effettuate a meno di 30 giorni dall'arrivo, è dovuto l'intero importo in un'unica soluzione.

4.3 Metodi accettati: bonifico bancario, carta di credito, PayPal. Le commissioni applicate dai circuiti di pagamento sono a carico dell'Ospite.

4.4 La fattura/ricevuta fiscale è emessa al termine del soggiorno e inviata via email.

L'Ospite è tenuto al pagamento della tassa di soggiorno del Comune di Monopoli, secondo regolamento comunale:

• Importo: € 2,00 per persona per notte
• Limite massimo: 7 pernottamenti per ospite. Oltre la settima notte non è dovuta.
• Esenzioni: minori fino a 11 anni compiuti, persone con disabilità ai sensi della Legge 104/1992 con assistenza permanente, lavoratori che soggiornano presso la struttura ove prestano attività lavorativa, residenti nel Comune di Monopoli

La tassa è versata direttamente alla struttura al check-in (contanti o carta) ed è separata dal corrispettivo del soggiorno.

Al check-in viene richiesta una cauzione di € 1.000,00 a garanzia di eventuali danni o violazioni delle regole della casa.

• Forma: pre-autorizzazione su carta di credito
• Restituzione: entro 7 giorni lavorativi dal check-out, previa verifica della struttura

In caso di danni o spese aggiuntive (perdita chiavi, pulizia straordinaria, ecc.), il Locatore tratterrà l'importo corrispondente dalla cauzione, comunicando all'Ospite la quantificazione e la documentazione di supporto.

• Check-in: dalle 15:00 alle 19:00
• Check-out: entro le 11:00

Late check-in (dopo le 21:00): supplemento di € 50,00, previo accordo scritto.

Late check-out (fino alle 18:00): su richiesta anticipata, soggetto a disponibilità, con supplemento variabile per stagione:

• Bassa stagione: € 200,00
• Media stagione: € 300,00
• Alta stagione: € 350,00
• Altissima stagione: € 450,00

Il periodo stagionale specifico è comunicato in fase di prenotazione.

Al check-in è obbligatorio esibire il documento di identità di tutti gli ospiti maggiorenni e indicare l'età dei minori.

L'Ospite si impegna a rispettare le seguenti regole. La loro violazione può comportare la risoluzione anticipata del contratto senza diritto al rimborso, oltre al trattenimento totale o parziale della cauzione.

8.1 Capacità

Massimo 13 persone, salvo diverso accordo scritto. Eventuali ospiti aggiuntivi non pernottanti (per pranzi o cene) devono essere comunicati preventivamente e possono comportare un supplemento.

8.2 Animali domestici

Sono ammessi esclusivamente cani di piccola taglia previa autorizzazione scritta in fase di prenotazione, con i seguenti limiti:

• Peso massimo: 10 kg
• Numero massimo: 2 cani per soggiorno
• Supplemento: € 100,00 per pulizie extra
• Vietato sui letti, sui divani e su tutte le superfici di tessuto della struttura

Non sono ammesse altre specie animali.

8.3 Fumo

Vietato fumare in tutti gli ambienti interni. Il fumo è consentito esclusivamente negli spazi esterni dotati di posacenere. La violazione comporta una penale di € 200,00 per pulizia straordinaria.

8.4 Feste ed eventi

Non sono consentite feste, ricevimenti o eventi senza preventiva autorizzazione scritta. Eventi privati su richiesta sono valutati caso per caso e comportano tariffa dedicata.

8.5 Musica e quiete pubblica

In osservanza delle ordinanze comunali, la diffusione di musica all'esterno deve essere contenuta. Dopo le ore 23:00 è richiesto silenzio per il rispetto del vicinato.

8.6 Piscina

La piscina è disponibile da giugno 2026. L'uso è a proprio rischio: non è disponibile assistente bagnante. Profondità uniforme di 1 metro; 6 idromassaggi sul lato lungo. Vietato l'uso da parte di minori non accompagnati da un adulto. È vietato l'ingresso in piscina con creme solari recenti per preservare il sistema di filtrazione.

8.7 Cucina e attrezzature

Cucina pienamente attrezzata. Forno a legna disponibile (vedi istruzioni d'uso fornite al check-in). Eventuali danni a elettrodomestici o stoviglie di valore vengono addebitati al costo di sostituzione.

Per le prenotazioni effettuate tramite Airbnb o Booking.com, si applicano le condizioni di cancellazione delle rispettive piattaforme.

Per le prenotazioni dirette (sito trullidamore.com o email) si applica una politica di cancellazione moderata:

• Fino a 14 giorni prima del check-in: rimborso completo dell'acconto versato, al netto di eventuali commissioni di pagamento non rimborsabili dai circuiti.
• Tra 14 e 7 giorni prima del check-in: rimborso del 50% dell'importo versato.
• Meno di 7 giorni prima del check-in: nessun rimborso.

Modifiche alla prenotazione

Le richieste di modifica (data, numero ospiti) sono soggette a disponibilità. Il Locatore farà il possibile per accomodare la richiesta. In caso di modifica di data accettata, l'importo già versato è interamente preservato.

Mancato arrivo (no-show)

Comporta la perdita dell'intero importo versato.

Cancellazione da parte del Locatore

In caso di cause di forza maggiore o circostanze straordinarie che rendano impossibile l'esecuzione del soggiorno, il Locatore offrirà: riprogrammazione (entro 12 mesi), voucher di pari importo (validità 24 mesi), o rimborso integrale dell'importo versato.

In caso di eventi di forza maggiore non imputabili alle parti (calamità naturali, restrizioni governative, pandemie, scioperi, ecc.) che impediscano l'esecuzione del soggiorno, l'Ospite ha diritto a:

• spostamento della prenotazione a data successiva (entro 12 mesi), senza penali;
• voucher di pari importo (validità 24 mesi);
• in via residuale e caso per caso, rimborso dell'acconto al netto di costi sostenuti.

Le restrizioni di viaggio o l'impossibilità di volo non imputabili al Locatore non costituiscono di per sé forza maggiore, salvo specifiche disposizioni normative.

11.1 L'Ospite è responsabile dei danni causati alla struttura, agli arredi, alle attrezzature e alle aree esterne durante il soggiorno, sia direttamente sia da parte di persone e animali sotto la sua responsabilità.

11.2 Il Locatore declina ogni responsabilità per:

• oggetti personali smarriti, danneggiati o sottratti, anche se custoditi all'interno della struttura;
• infortuni causati da uso improprio della struttura, della piscina, del forno a legna o di altri impianti;
• interruzioni temporanee di servizi essenziali (acqua, elettricità, internet, gas) non imputabili al Locatore;
• esperienze, attività o servizi esterni proposti da terzi.

11.3 L'Ospite è invitato a stipulare una polizza assicurativa viaggio comprensiva di copertura per annullamento e responsabilità civile.

Ai sensi dell'art. 109 del T.U.L.P.S. (R.D. 18/06/1931, n. 773) e successive disposizioni di Pubblica Sicurezza, i dati anagrafici di tutti gli alloggiati maggiorenni e minorenni sono comunicati alla Questura competente entro 24 ore dall'arrivo, tramite il sistema "Alloggiati Web". I dati non sono utilizzati per altre finalità e sono trattati secondo la Privacy Policy.

Il trattamento dei dati personali dell'Ospite è disciplinato dalla Privacy Policy del Sito, conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L'utilizzo dei cookie è descritto nella Cookie Policy.

Per reclami o segnalazioni, contattare: 📧 info@trullidamore.com · 📞 +39 349 567 6712

In conformità al Regolamento UE 524/2013, è disponibile la piattaforma europea ODR per la risoluzione stragiudiziale delle controversie con i consumatori: ec.europa.eu/consumers/odr

15.1 Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.

15.2 Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, il Foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove applicabile ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

15.3 Per controversie con soggetti non-consumatori (es. aziende), il Foro esclusivo è quello di Bari.

16.1 L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non comporta l'invalidità delle restanti disposizioni.

16.2 Il Locatore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito. Le modifiche si applicano alle prenotazioni effettuate successivamente alla pubblicazione.

16.3 La versione italiana dei presenti Termini e Condizioni prevale in caso di discrepanza con la traduzione inglese.

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