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INFORMATIVA PRIVACY · Reg. UE 2016/679 (GDPR)

Privacy Policy —
Trullove srl

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Titolare del trattamento Trullove srl
P.IVA 08998720729
Ultimo aggiornamento Aprile 2026
Email info@trullidamore.com

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Titolare del trattamento

Trullove srl
Sede legale: Viale Borsellino e Falcone 23, 70125 Bari (BA)
Struttura: Contrada Santa Lucia s.n.c., 70043 Monopoli (BA), Puglia, Italia
P.IVA 08998720729 · CIN IT072030B400122150
info@trullidamore.com · +39 349 567 6712

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito trullidamore.com e tramite i canali di comunicazione associati (email, WhatsApp, moduli di contatto) è Trullove srl, nella persona delle sue rappresentanti legali Antonella D'Amore e Anna D'Amore.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy o per esercitare i diritti di cui all'art. 15-22 GDPR, è possibile scrivere a info@trullidamore.com.

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Dati raccolti

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria rientrano: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso, URL di provenienza. Questi dati vengono utilizzati per statistiche anonime e per garantire il corretto funzionamento del sito. Non vengono associati a dati identificativi degli utenti.

2.2 Dati forniti volontariamente dall'utente

Raccogliamo i seguenti dati quando vengono comunicati volontariamente:

Canale Dati raccolti
Modulo di contatto del sito Nome, cognome, email, telefono (facoltativo), periodo, n° ospiti, testo del messaggio
WhatsApp / Telefono WhatsApp / Phone Numero di telefono, contenuto della conversazione
Email Email Indirizzo email, dati contenuti nel messaggio
Airbnb / Booking.com Airbnb / Booking.com Dati ricevuti dalle piattaforme al momento della prenotazione (nome, nazionalità, date)
Instagram / Social Instagram / Social Username, contenuto dei messaggi diretti

2.3 Dati di prenotazione e soggiorno (obblighi di legge)

In qualità di struttura ricettiva soggetta alla normativa vigente, Trullove srl è tenuta a raccogliere e comunicare alle autorità competenti i dati anagrafici degli ospiti (nome, cognome, data e luogo di nascita, nazionalità, documento di identità) ai sensi dell'art. 109 T.U.L.P.S. e delle norme regionali applicabili. Questi dati non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle di legge.

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Finalità e base giuridica

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la propria base giuridica ai sensi dell'art. 6 GDPR:

Finalità Base giuridica
Gestione delle richieste di prenotazione e soggiorno Art. 6.1.b — esecuzione di un contratto
Obblighi di comunicazione alle autorità (Alloggiati Web) Art. 6.1.c — obbligo legale
Risposta a comunicazioni e richieste di informazioni Art. 6.1.f — interesse legittimo
Invio di comunicazioni commerciali (newsletter, offerte) Art. 6.1.a — consenso esplicito
Analisi statistica del sito (dati aggregati e anonimi) Art. 6.1.f — interesse legittimo
Adempimenti fiscali e contabili Art. 6.1.c — obbligo legale

Il trattamento per finalità di marketing diretto è subordinato all'espresso consenso dell'interessato. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a info@trullidamore.com senza pregiudicarne la legittimità fino alla revoca.

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Destinatari dei dati

I dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, nei limiti strettamente necessari:

  • Autorità di pubblica sicurezza — comunicazione obbligatoria dei dati di soggiorno ai sensi dell'art. 109 T.U.L.P.S. tramite il sistema Alloggiati Web.
  • Piattaforme di prenotazione (Airbnb Inc., Booking.com B.V.) — nelle misure previste dai rispettivi termini di servizio per la gestione della prenotazione.
  • Fornitori di servizi tecnici — hosting del sito, servizi email, analytics. Tali soggetti operano come Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
  • Commercialisti e consulenti — per gli adempimenti fiscali e contabili, vincolati da obbligo legale di riservatezza.

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Periodo di conservazione

Tipologia di dato Periodo di conservazione
Dati di prenotazione e soggiorno 10 anni (obblighi fiscali e legali)
Dati di comunicazione (email, WhatsApp) 3 anni dall'ultimo contatto
Dati del modulo di contatto 24 mesi, salvo conversione in prenotazione
Dati di navigazione (log server) 30 giorni, poi aggregati anonimi
Dati per marketing (con consenso) Fino alla revoca del consenso
Dati documento di identità (Alloggiati Web) 5 anni per legge (D.P.R. 313/2002)

Alla scadenza dei termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile. In caso di controversie legali, i dati possono essere conservati fino alla definitiva conclusione del procedimento.

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Trasferimento extra-UE

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da Trullove srl hanno sede o elaborano dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, il trasferimento avviene nel rispetto del Capo V del GDPR, in presenza di:

  • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (dove applicabile)
  • Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
  • Certificazioni e framework equivalenti riconosciuti (es. DPF EU-USA)
Fornitore Paese Garanzia
Airbnb Inc.Airbnb Inc. USAUSA DPF / SCCDPF / SCC
Booking.com B.V.Booking.com B.V. NL / USANL / USA SCCSCC
Google LLCGoogle LLC USAUSA DPF / SCCDPF / SCC
Meta Platforms (Instagram)Meta Platforms (Instagram) USAUSA DPF / SCCDPF / SCC
WhatsApp LLCWhatsApp LLC USAUSA DPF / SCCDPF / SCC

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I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, hai il diritto di:

Diritto di accesso (art. 15)

Ottenere conferma se siano in corso trattamenti di dati che ti riguardano e riceverne copia.

Diritto di rettifica (art. 16)

Ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti che ti riguardano.

Diritto alla cancellazione (art. 17)

Chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non siano più necessari, salvo obblighi di legge.

Diritto di limitazione (art. 18)

Limitare il trattamento dei tuoi dati in specifiche circostanze previste dalla norma.

Diritto alla portabilità (art. 20)

Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di opposizione (art. 21)

Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.

Come esercitare i diritti
Invia una richiesta scritta a info@trullidamore.com, indicando nome, cognome e la specifica richiesta. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione, come previsto dall'art. 12 GDPR. In caso di diniego o inadempienza, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

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Minori

I servizi di Trulli d'Amore sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali. Qualora tali dati vengano comunicati, procederemo alla loro cancellazione tempestiva.

I bambini sono i benvenuti come ospiti della struttura, nel rispetto della normativa vigente. I dati anagrafici dei minori ospiti vengono trattati esclusivamente per gli obblighi di registrazione previsti dalla legge.

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Modifiche alla privacy policy

Trullove srl si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, per adeguarla a variazioni normative, tecnologiche o operative. Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali che incidano sui diritti degli interessati, verrà fornita comunicazione diretta via email ove possibile.

L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione della privacy policy aggiornata.

Versione in vigore: Aprile 2026. Precedente versione: N/A (prima pubblicazione).

Domande sulla tua privacy? Scrivici — rispondiamo entro 24 ore.